ADN Solutions cubrirá la totalidad de las necesidades en la infraestructura de telecomunicaciones de su compañía a través de su centro de gestión, monitoreo y seguridad (NOC), todo esto con técnicos especializados las 24 horas al día los 365 días del año, quienes realizarán las labores de monitoreo constante y gestión de su red para garantizar el nivel de servicio (SLA) acordado con su compañía.
El servicio ofrecido involucrará el monitoreo y gestión de los equipos que permitan el acceso mediante protocolo SNMP. De presentarse una avería o un cambio en los parámetros de su operación, este evento será notificado a su encargado de TI a través del área técnica de ADN Solutions, o bien resolveremos el incidente de acuerdo con su nivel de contrato.
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